Salgsvilkår

Disse salgsvilkårene gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Dyreportretter (dyreportretter.no) til forbrukere. Vilkårene utgjør sammen med din bestilling og eventuelle særskilt avtalte vilkår det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Disse lovene gir deg som forbruker rettigheter som ikke kan innskrenkes av vilkårene her.

Selger: MALEJO AS, org.nr. 918 712 429
Adresse: Kolstadflata 11C, 7098 Saupstad
E-post: post@dyreportretter.no

Kjøper: den forbrukeren som foretar bestillingen på dyreportretter.no.

Dyreportretter tilbyr et personalisert kunstverk generert med kunstig intelligens, basert på et bilde kjøperen selv laster opp og en stil kjøperen selv velger. Kjøperen får se en forhåndsvisning av kunstverket før bestilling gjennomføres. Etter bestilling trykkes kunstverket på det formatet og med den kvaliteten kjøperen har valgt, og sendes til oppgitt leveringsadresse.

Fordi hvert kunstverk er unikt generert basert på kjøperens eget bilde og valg, kan ikke to bestillinger bli identiske. Sluttresultatet kan avvike noe fra forhåndsvisningen som følge av variasjon i den kunstige intelligensens billedgenerering.

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Prisen for selve utskriften er 279 kr uavhengig av valgt størrelse, med følgende tillegg:

• Museumskvalitet: +30 kr
• Ramme: +50 kr
• Frakt innen Norge: 90 kr

Totalpris vises alltid til kjøperen før bestilling bekreftes. Dyreportretter forbeholder seg retten til å endre priser, men endringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt og bekreftet av Dyreportretter. Betaling skjer i sin helhet ved bestilling, via de betalingsløsninger som til enhver tid tilbys i nettbutikken (for eksempel Vipps).

Kunstverket trykkes og sendes av en trykkeripartner etter at bestillingen er bekreftet og betalt. Leveringstid vil normalt oppgis ved bestilling eller i ordrebekreftelsen, og avhenger av produksjons- og fraktleverandørens kapasitet. Dyreportretter leverer for tiden kun til adresser i Norge.

Risikoen for varen går over på kjøperen når varen er overtatt av kjøperen, i tråd med forbrukerkjøpsloven § 14.

Ved kjøp av varer over internett har forbrukere normalt angrerett i 14 dager, jf. angrerettloven. Denne angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22 bokstav f.

Ettersom hvert kunstverk fra Dyreportretter genereres spesielt basert på kjøperens eget bilde og valgte stil, og deretter trykkes på bestilling, er produktet personalisert i lovens forstand. Angreretten bortfaller derfor når bestillingen er bekreftet og produksjonen er igangsatt.

Dette gjelder ikke dersom det er en feil ved varen — se punkt 8 om reklamasjon.

Dersom det er en feil eller mangel ved varen — for eksempel trykkfeil, skade under frakt, eller at feil størrelse er levert — har kjøperen rett til å reklamere i tråd med forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon bør skje så snart som mulig etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, og senest innen to måneder.

Ta kontakt på post@dyreportretter.no med bestillingsnummer, beskrivelse av mangelen og gjerne et bilde. Ved godkjent reklamasjon vil Dyreportretter kostnadsfritt sørge for ny trykk og levering, eller tilbakebetale kjøpesummen.

Bildet du laster opp av kjæledyret ditt brukes til å generere kunstverket du bestiller, og slettes fra våre systemer så snart kunstverket er ferdig generert. Det ferdige kunstverket lagres derimot for å kunne produsere og levere den fysiske varen, slik at du kan bestille nye print senere, og for å kunne håndtere eventuell reklamasjon.

For mer om hvordan vi behandler personopplysninger, herunder bruk av kunstig intelligens og dine rettigheter etter GDPR, se våre vilkår for bruk.

Dersom gjennomføring av avtalen helt eller delvis hindres, eller vesentlig vanskeliggjøres av forhold utenfor Dyreportretters kontroll, suspenderes partenes forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen varer.

Klager rettes til Dyreportretter innen rimelig tid, jf. punkt 8. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukerrådets side forbrukerradet.no gir veiledning i forbrukersaker, og EUs klageportal finnes på ec.europa.eu/consumers/odr.

Avtalen reguleres av norsk rett.